Les représentants du ministère du Tourisme identifient les besoins du marché, mais il y a trop de bureaucratie et ils n’ont pas l’autonomie pour concurrencer les offices de tourisme des autres pays

Charlie Ottley, un producteur de télévision britannique qui a déménagé en Roumanie, où il a filmé une série de documentaires pour promouvoir le tourisme du pays, dit qu’au fil des ans, il a travaillé avec plusieurs représentants des ministères du tourisme, qui sont enfouis dans la bureaucratie, ce qui le rend très difficile de créer une stratégie pour promouvoir le pays.

Charlie Ottley, un producteur de télévision britannique qui a déménagé en Roumanie, où il a filmé une série de documentaires pour promouvoir le tourisme du pays, dit qu’au fil des ans, il a travaillé avec plusieurs représentants des ministères du tourisme, qui sont enfouis dans la bureaucratie, ce qui le rend très difficile de créer une stratégie pour promouvoir le pays.

“Il leur faut trop de temps pour passer par toute la bureaucratie nécessaire et obtenir les dizaines d’approbations nécessaires pour pouvoir agir à temps. J’ai essayé de travailler avec de nombreux anciens ministères du tourisme et le problème est toujours le même. Ils voient et identifient le besoin, mais ils sont soumis à la bureaucratie et manquent d’autonomie pour concurrencer les offices de tourisme d’autres pays », explique Charie Ottley.

De plus, il ajoute le fait qu’il existe de nombreux employés au sein des ministères qui ont peu ou pas d’expérience dans les domaines pour lesquels ils sont affectés, ce qui signifie qu’ils doivent s’appuyer sur diverses recherches et études réalisées par des organismes externes ou différents experts. “Cela provoque une dilution supplémentaire.”

La pandémie a frappé toute l’industrie européenne du tourisme, et avec la fermeture des frontières et l’annulation des vols, toutes les destinations européennes étaient au même niveau, mais malgré cela, la Roumanie a été laissée pour compte, perdant un autre train.

“J’entends souvent la même chose – nous avons besoin de plus d’enquêtes, de plus de recherches, d’une stratégie plus claire, de plus de groupes de discussion, de plus de groupes de réflexion. Comme si les sondages étaient au-dessus des préjugés et pouvaient représenter la vérité objective. Les statistiques peuvent être manipulées et les données peuvent être présentées de manière trompeuse, selon l’agenda de l’exposant. Le temps passe et d’autres pays améliorent leur image, tandis que la Roumanie fait très peu”, explique-t-il.

Charlie Ottley estime que la Roumanie n’a aucun moyen de concurrencer efficacement les autres pays si les forces et les faiblesses des destinations locales ne sont pas identifiées. De plus, les représentants du secteur privé et du gouvernement doivent coopérer et s’offrir un soutien mutuel afin de mieux comprendre ce que recherchent les touristes étrangers qui souhaitent passer leurs vacances en Roumanie.

Charlie Ottley vit en Roumanie depuis plusieurs années et a tourné plusieurs documentaires sur la Roumanie tels que Wild Carpathia et Flavours of Romania, qui peuvent également être visionnés sur la plateforme Netflix. Il note que la deuxième saison de la série Tastes of Romania fera ses débuts cette année.

Le documentaire Wild Carpathia a été visionné dans 110 pays et Travel Channel l’a traduit en 11 langues.

Bien que de nombreuses initiatives pour promouvoir le pays viennent du secteur privé, avec une contribution minimale de l’État, Charlie Ottley estime qu’elles ne suffiront jamais.

“Presque tout l’argent que nous avons obtenu pour ce que nous avons créé, que ce soit Wild Carpathia ou Flavours of Romania, a été soutenu par le secteur privé. Certes, les entreprises ont l’obligation de rendre la pareille et d’améliorer l’image de la Roumanie à l’étranger. Je pense qu’il ne faut jamais dire qu’il y a suffisamment d’initiatives privées – nous pouvons tous faire plus, et la RSE est un aspect clé du changement dans un pays en développement », déclare-t-il.

Dans le même temps, dit-il, la Roumanie devrait mieux protéger son patrimoine culturel, ne permettant pas à de nouvelles constructions de détruire de vieux bâtiments. Démolir des maisons en bois dans le Maramures pour construire de nouvelles maisons d’hôtes en béton, qui peuvent être visitées par les touristes qui veulent voir les maisons traditionnelles du Maramures, c’est comme “se tirer une balle dans le pied”.

“Nous devons protéger le patrimoine car le tourisme culturel pourrait fournir des revenus stables aux communautés rurales, mais pas s’ils perdent leur intégrité architecturale”, souligne-t-il.

Parallèlement à la protection du patrimoine culturel, il estime que l’État devrait accorder plus d’attention à la protection de la nature et des ressources naturelles dont dispose la Roumanie. Dans le même temps, les producteurs nationaux devraient être soutenus et non pénalisés.

« Les chambres d’hôtes et chambres d’hôtes locales devraient pouvoir fournir des produits locaux, comme du pain, des saucisses et du fromage faits maison, par exemple. Mais aucun d’entre eux ne le peut, car ces fabricants ne disposent pas des documents appropriés pour cela. Ils finissent donc par servir les mêmes produits anciens et réduisent la qualité de l’expérience des visiteurs », a-t-il ajouté.

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