L’histoire d’une femme roumaine qui, après 15 ans de travail pour les autres, a décidé d’ouvrir sa propre entreprise. Maintenant, il a deux entreprises avec lesquelles il gagne des millions

Alice Udrea travaille dans le domaine de l’hôtellerie depuis plus de 15 ans, et après dix ans au cours desquels elle a été impliquée dans plusieurs projets, elle a décidé de devenir indépendante et a ouvert sa propre agence de voyages, Qualis Travel, qui se concentre sur les voyageurs. de l’expérience. Cependant, Alice Udrea s’est découvert une nouvelle passion lors de ses voyages, qui est l’huile d’olive, elle a donc ouvert une boutique en ligne qui vend des produits de Crète. Comment ces deux emplois se complètent-ils et quels autres projets l’entrepreneur a-t-il?

Je suis actif dans le tourisme depuis plus de 15 ans, et pendant ces années, j’ai occupé des postes de direction dans des hôtels et des agences de voyages, ainsi que dans une société de conseil en gestion hôtelière qui fournissait des services de vente et de marketing externalisé pour les hôtels. en Roumanie et en Autriche », explique Alice Udrea, associée directrice de Qualis Travel et fondatrice de la boutique en ligne Alishop, à propos de ses expériences.

Les premiers pas dans l’entreprenariat et la décision d’ouvrir sa propre entreprise sont venus assez naturellement, après dix ans de travail et d’implication dans plusieurs projets dans le domaine du tourisme. Et le fait qu’elle soit amicale et interagisse avec les touristes au fil du temps lui a confirmé qu’il existe une certaine catégorie de personnes qui ont besoin de plus que de réserver des billets d’avion, des chambres d’hôtel, des voitures de location et des billets pour certaines attractions touristiques ou une simple visite guidée de destinations déjà établies.

“Il existe une certaine catégorie de touristes qui souhaitent découvrir de nouvelles destinations et des expériences de vacances uniques, qui recherchent des forfaits personnalisés et des vacances à thème, qui ont besoin de conseils et d’une attention particulière lors de la préparation de leurs vacances. Les séjours à thème se sont révélés d’un grand intérêt au fil du temps : expériences œnogastronomiques, sports, voitures, musique, etc. Au registre, plus de 1 600 entreprises opèrent dans les “activités d’agences de voyages”, auxquelles s’ajoutent 1 200 autres entreprises avec CAEN “activités de voyagistes”. Et la pandémie a réduit l’activité sur le terrain en raison des restrictions de déplacement, soit plus de 400 des entreprises ont disparu des statistiques du registre du commerce.Le chiffre d’affaires de l’ensemble des entreprises de ce secteur dépasse les 3 milliards de lei par an.

“Le tourisme est en effet un secteur très dynamique et compétitif, et les 2-3 dernières années et la pandémie ont été un véritable défi. Mais toutes ces années depuis que je travaille dans le tourisme m’ont confirmé qu’une attention accrue et une analyse minutieuse des besoins et des attentes des clients, des services de qualité, ainsi que leur personnalisation au maximum, seront toujours couronnés de succès pour une certaine niche. . clients », apprécie Alice Udrea, qui ajoute qu’avec son équipe, elle conserve une documentation complète et permanente des services offerts à destination. “Pendant la pandémie, alors qu’il y avait de nombreuses restrictions, il était très important d’informer les touristes le plus précisément possible sur les conditions et les règles de voyage dans les destinations souhaitées, le soutien apporté pour remplir les formulaires nécessaires et, surtout, la flexibilité et clarté. concernant les procédures de réservation et les changements de vacances”. Parmi les forfaits de voyage les plus vendus de Qualis Travel, on trouve “Food&Wine”, qui comprend par exemple une visite en Champagne ou des expériences gourmandes en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, des expériences automobiles comme Discover Ferrari & Pavarotti Land – avec une visite au musée Enzo Ferrari à Modène, au musée Ferrari à Maranello, à la maison commémorative de Luciano Pavarotti et à une cave locale, ou une visite à l’usine BMW, au musée et exposition de Munich, Formule 1 De plus, la plupart des jours fériés avec participation à divers concerts, festivals et événements, ainsi que des marchés de Noël ou des destinations thermales.


“Le tourisme est un secteur très dynamique et compétitif, et les 2-3 dernières années et la pandémie ont été un véritable défi. Mais toutes ces années depuis que je travaille dans le tourisme m’ont confirmé qu’une attention accrue et une analyse minutieuse des besoins et des attentes des clients, des services de qualité, ainsi que leur personnalisation au maximum, seront toujours couronnés de succès pour une certaine niche. . les clients.”

Alice Udrea, directrice, Qualis Travel et fondatrice de la boutique en ligne Alishop


Et les voyages, l’expérience en restauration, ont amené avec eux une nouvelle passion, qui est la gastronomie. C’est ainsi qu’une autre entreprise est apparue – Alishop, une boutique en ligne qui vend de l’huile d’olive et de la Crète. “Personnellement, j’aime beaucoup cuisiner, et surtout essayer de distinguer les ingrédients que j’utilise dans certaines préparations culinaires que j’ai essayées quelque part et qui m’ont beaucoup plu. J’étudie la recette, j’essaie de préparer et d’obtenir ce goût que j’ai vraiment aimé. J’ai aussi eu des problèmes de santé mineurs il y a quelque temps et ils m’ont conseillé de n’utiliser que de l’huile d’olive autant que possible”. En fait, Alice Udrea admet que la petite entreprise d’huile d’olive est en fait une passion et la considère comme un pas en avant vers un mode de vie plus sain.

Alishop, une boutique en ligne développée par Alice Udrea, possède actuellement une liste d’environ 50 produits grecs (huile d’olive, olives, épices et autres spécialités ainsi que des coffrets cadeaux avec ces produits) et environ 40 autres produits (savons, crèmes et lotions) appartenant à la gamme de cosmétiques 100% naturels d’un fabricant roumain. Et deux passions – le tourisme et les achats en ligne se rejoignent souvent de telle sorte qu’une visite à l’usine du partenaire Alishop en Crète – Physis of Crete et une dégustation d’huile est un bonus gratuit pour tous les touristes d’agence qui visitent l’île de Crète. De plus, l’agence de voyages peut organiser des excursions et des visites chez d’autres producteurs prestigieux dans d’autres régions de Grèce sur demande pour les passionnés, car elle a déjà commencé à développer un portefeuille à cet égard. “L’année prochaine, chez Alishop, nous aurons également à disposition un certain nombre de produits cosmétiques grecs naturels, qui appartiennent en fait à la même famille de producteurs que les huiles et les olives. De plus, dans un proche avenir, nous avons l’intention d’élargir l’offre d’huiles avec un assortiment d’huiles de haute qualité d’Italie et d’Espagne. De manière saisonnière, l’année prochaine pour Pâques, nous ramènerons du chocolat et du pain d’épice artisanaux au magasin », a décrit Alice Udrea en décrivant ses plans de développement commercial.

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