Les experts mettent en garde : méfiez-vous des achats du Nouvel An

Agissant à l’approche de la nouvelle année, les marques organisent diverses campagnes telles que “réduction surprise”, “seconde gratuite”, “taux de réduction élevés à court terme” pour attirer l’attention des consommateurs. Ces campagnes pour les journées spéciales attirent non seulement les consommateurs mais aussi les fraudeurs. Les fraudeurs visent à attirer les citoyens dans leurs réseaux, à capturer leur identité et leurs informations bancaires et à virer de l’argent sur leurs comptes, en particulier pour les achats en ligne.

Des experts en informatique et des représentants d’associations de consommateurs avertissent les consommateurs d’être prudents lors de leurs achats en ligne et de ne pas être victimisés.

Attention au jeu pas cher

Levent Küçük, président de l’Association des consommateurs (TÜDER), a noté que la demande de services tels que les souvenirs, l’hébergement et les voyages a augmenté en raison du réveillon du Nouvel An et qu’il y a eu une augmentation de l’achat de biens et de services, en particulier en ligne achats.

Notant que les consommateurs préfèrent les entreprises qui vendent des biens et des services à des prix inférieurs en raison de la hausse des prix, Küçük a souligné qu’il fallait être prudent, en particulier lors des achats en ligne, contre certains vendeurs malveillants.

Déclarant qu’ils ont rencontré des entreprises qui ont attiré l’attention des consommateurs en affichant des prix bas de biens et de services, puis ont livré des produits de mauvaise qualité ou différents, Küçük a déclaré : “Nos consommateurs ne devraient pas venir au jeu des prix bas en choisissant des entreprises commerciales lors de leurs achats. . en ligne.”

“Le consommateur a le droit de se rétracter et de retourner sans payer les frais d’expédition”

Levent Kuçuk a rappelé qu’il a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours conformément à la loi no. 6502 sur la protection des consommateurs dans les achats en ligne et a déclaré :

“Certaines entreprises victimisent les consommateurs en exigeant des frais de transport lors du retour des marchandises et en créant des difficultés de retour. Conformément aux réglementations légales en vigueur, les consommateurs ne sont pas tenus de payer des frais de transport si le droit de rétractation est exercé. Les frais de transport ne doivent pas être payés pour les produits retours Les consommateurs se plaignent auprès du ministère du Commerce des entreprises qui exigent des frais de transport. Les consommateurs peuvent demander à des commissions d’arbitrage d’indemniser les pertes matérielles jusqu’à 30 000 TL.

Küçük, qui a averti de se méfier des faux sites Web et des organisations de divertissement pirates lors de l’achat de services de vacances et d’hébergement, a déclaré que les consommateurs devraient faire plus attention, en particulier aux publicités et aux ventes effectuées sur les réseaux sociaux.

Kuçuk a déclaré: “Nous ne devrions jamais effectuer de transferts d’argent ou de TEF à des personnes et des entreprises qui ne sont pas des sociétés et qui n’ont pas d’enregistrement légal et de documents touristiques. Lorsque nous disons:” Entrons dans la nouvelle année avec plaisir et détente “, ne devenons pas victimes Alors nous n’avons pas à nous repentir.”

“Ne laissez pas les publicités modifier votre hiérarchisation des besoins”

Aziz Koçal, président de la Fédération des associations de consommateurs, a déclaré que la consommation excessive dans la société a été alimentée le soir du Nouvel An, les jours fériés et d’autres jours importants, ainsi que la modification de la priorité des besoins des consommateurs par la publicité et d’autres moyens de communication.

Appelant les consommateurs “ne laissez aucune publicité changer la priorité de vos besoins”, Koçal a déclaré que les magasins ont commencé une frénésie de ventes avec des remises et des campagnes et que les banques ont créé une perception avec des publicités pour donner du crédit au consommateur comme s’il en avait un spécial. déduction des intérêts pour ces jours.

Déclarant que les consommateurs devraient être conscients, Koçal a déclaré : “L’intérêt offert dans ces prêts n’est pas attractif. Bien que l’intérêt semble très faible, le taux annuel augmente lorsque l’intérêt composé est calculé. D’une part, des perceptions sont créées qui alimentent les intérêts non -la consommation nécessaire, comme les réveillons glamour du Nouvel An, les vacances et le shopping, et d’autre part, les banques essaient de gagner de l’argent avec l’argent en essayant d’endetter les consommateurs avec la promesse de prêts bon marché.

“Ne cliquez pas sur tous les liens que vous voyez sur les réseaux sociaux”

Affirmant que les entreprises, qui profitent du fait que les citoyens ont l’habitude d’acheter des cadeaux de Noël, organisent des “campagnes de faux rabais”, Aziz Koçal a lancé les avertissements suivants :

« L’impression est créée que le prix de l’étiquette du produit est d’abord augmenté, puis ces chiffres sont démarqués et vendus à un prix réduit. le dernier mois et le prix avant le rabais sont clairement affichés sur les étiquettes. Des recherches devraient être faites sur les prix des produits offerts à la vente sous le nom du rabais. Les consommateurs devraient éviter les produits sur ordonnance afin d’exercer leurs droits découlant de leurs achats.Pour protéger leurs droits découlant de la loi, nos consommateurs doivent vérifier les étiquettes des produits dans les magasins où ils achètent et vérifier si le produit a les caractéristiques écrites sur les étiquettes, Il doit obtenir le document de toutes sortes d’achats et garder ce document pendant un certain temps.”

Expliquant que certains fraudeurs qui profitent de la Saint-Sylvestre peuvent appeler les citoyens par le nom de « loterie de cadeaux », Koçal a déclaré : « Ne faites pas confiance aux promesses faites au téléphone par des personnes que vous ne connaissez pas, ne dites pas « oui ». ‘ . pour rien et ne donnez pas votre approbation. Il existe différentes escroqueries comme ‘Nous vous appelons de la banque, ne vous laissez pas berner et ne cliquez sur aucun lien que vous voyez sur les réseaux sociaux.

“Faites attention à la partie ‘https’ de l’adresse Web”

Yavuz Sultan Selim Yüksel, président du conseil d’administration de l’Association des technologies de l’information et de la cybersécurité, a déclaré que le commerce électronique, qui s’est développé ces dernières années, a attiré non seulement les entreprises, mais aussi les fraudeurs.

Déclarant qu’il y a eu une augmentation du nombre de cyber-attaquants et de fraudeurs avec les achats en ligne et que les opportunistes développent constamment de nouvelles méthodes, Yuksel a déclaré : « Nous pouvons vérifier si le site d’achat est une véritable entreprise en consultant le système électronique d’information commerciale. (ETBIS) du ministère du Commerce. De plus, les commentaires des sites de plaintes et des blogs. La lecture nous informera.” utilisé ses déclarations.

Soulignant qu’il faut faire attention à savoir si le site Web possède un certificat de sécurité et si la partie « https » se trouve au début de l’adresse, Yuksel a déclaré : « Certaines adresses Internet n’ont que « http ». Cela signifie une page non sécurisée. Le certificat https est en fait un protocole de connexion de bout en bout, a-t-il déclaré.

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