Nuove tecnologie nel commercio elettronico – Portale informativo Telix.pl

Probabilmente non esiste un’industria in grado di utilizzare la nuova tecnologia in modo efficace per aumentare le vendite come l’e-commerce. Non sorprende: la concorrenza è costantemente alla ricerca e l’implementazione di notizie relative alla consegna, all’introduzione del prodotto e alla promozione può fornire un vantaggio rispetto ad altri negozi. In questo articolo presentiamo le nuove tecnologie più interessanti che puoi utilizzare nei negozi online.

Software ERP per la gestione del commercio

La gestione di un moderno negozio online coinvolge molti aspetti, come l’inventario, la contabilità, la politica dei prezzi e le vendite multiuso. Pertanto, una gestione efficace richiede un software integrato come un sistema ERP in lingua inglese: Pianificazione delle risorse aziendalicioè la pianificazione delle risorse aziendali.

Questa è una categoria di programmi che combina molti aspetti delle operazioni del negozio online, consentendo di aumentare l’efficienza delle vendite e ridurre la quantità di lavoro e l’accesso a tutte le informazioni in un unico posto. Attualmente, i programmi ERP funzionano in cloud, il che consente di lavorare facilmente da remoto o di collaborare con più reparti aziendali, anche se non si trovano nello stesso luogo.

Integrazione dei servizi di corriere nei negozi online

Se in passato per consegnare la merce al cliente si doveva scrivere un’etichetta manualmente o crearla utilizzando un modulo sul sito del corriere, oggi è un ricordo del passato. Etichetta della confezione può essere creato automaticamente dal software integrato nel sistema di e-commerce subito dopo l’acquisto e il pagamento della merce da parte del cliente.

Tale etichetta può essere creata istantaneamente con un codice a barre o un codice QR che funge da etichetta di spedizione. Ciò consente di risparmiare molto tempo, soprattutto quando i pacchi da inviare sono di grandi dimensioni. D’altra parte, l’importazione dei dati consente di creare un gran numero di etichette contemporaneamente per velocizzare la stampa.

Il vantaggio qui è anche la riduzione percentuale degli errori che possono apparire dopo aver compilato manualmente il modulo. Le etichette vengono generate a livello di software, quindi almeno non possono esserci errori dal negozio online. Per questa integrazione, le aziende acquistano anche speciali stampanti per etichette per corrieri, sia standard che industriali, adatte alle esigenze delle aziende più grandi.

Realtà aumentata nei negozi online

Una delle caratteristiche più interessanti ed entusiasmanti è l’introduzione della realtà aumentata nello shopping online, nota anche come Realtà aumentata o AR. In questo modo, puoi combinare le vendite in negozio con funzioni come un camerino virtuale, che i negozi di scarpe o di abbigliamento utilizzano con entusiasmo.

Grandi negozi di scarpe con saloni fissi ti consentono di misurare il numero di scarpe dopo aver posizionato il piede su uno scanner speciale. Le azioni vengono eseguite automaticamente e quindi salvate sul tuo account. Grazie a ciò, il software ti suggerirà la taglia di scarpe giusta la prossima volta che visiterai i negozi online.

Possibilità simili sono utilizzate dai negozi di mobili nei negozi online, dove puoi inviare le dimensioni di una stanza o di una cucina e quindi progettare i tuoi mobili in base alle dimensioni grazie a procedure guidate interattive. In questo modo puoi visualizzare l’appartamento con i mobili nuovi prima di ordinare qualsiasi cosa.

Uso dell’intelligenza artificiale nei negozi online

L’intelligenza artificiale, ovvero l’intelligenza artificiale, può essere utilizzata anche in campi banali come lo shopping online. I negozi ne approfittano apprendimento automaticomigliorare il processo del servizio clienti, l’analisi e le vendite. Un esempio possono essere i chatbot, ovvero i software che fungono da primo contatto. I clienti possono anche porre domande sul negozio, sulla selezione o sui metodi di pagamento chatbot risponde secondo i parametri specificati. Solo quando il robot non è in grado di far fronte alla richiesta del cliente, la trasferisce a un consulente. In questo modo, puoi ridurre la quantità di lavoro necessaria per gestire il negozio e quindi ridurre i costi e aumentare la redditività della tua azienda.

L’intelligenza artificiale può anche essere utilizzata per consigliare in modo efficace nuovi prodotti in base alla cronologia degli acquisti esistenti del cliente o alle preferenze configurate. Alcuni negozi possono persino utilizzare semplici sondaggi pre-acquisto per migliorare il funzionamento della personalizzazione, il che non è solo vantaggioso per gli acquirenti stessi, ma dovrebbe anche portare a un aumento del contenuto del carrello e a migliori conversioni.

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