Designer Outlet Warszawa svela come competere con l’e-commerce


Designer Outlet Varsavia per attirare clienti. Foto tappeto. morsetti.

Lo shopping online è diventato un luogo comune e parte integrante del comportamento di consumo dei polacchi: i centri commerciali possono sopravvivere?

  • Designer Outlet Warszawa sottolinea che le emozioni e le impressioni sono importanti.
  • I centri commerciali devono soddisfare le esigenze dei clienti.
  • La ricerca aiuta a identificare i bisogni, le reazioni e gli stati d’animo dei visitatori dei locali commerciali.

– Contrariamente alla teoria sviluppata dopo la pandemia, secondo la quale abbiamo spostato lo shopping nei negozi online, è innegabile che le vendite offline hanno vantaggi che attirano sempre i clienti. Come? Qui domina il fattore umano. L’interazione tra venditore e acquirente, il prodotto tangibile a portata di mano e il processo di acquisto stesso sono reali e, come vediamo nei nostri centri, molto attesi – afferma Katarzyna CiemińskaCenter Manager Designer Outlet Varsavia, ROS Retail Outlet Shopping.

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Designer Outlet Varsavia ha il più grande negozio Tommy Hilfiger in Polonia

Tutto quanto sopra costituisce un’esperienza, una componente necessaria nel processo decisionale di acquisto. Le sensazioni positive che derivano dal trascorrere del tempo e divertirsi con se stessi o con i propri cari, la soddisfazione provata durante la permanenza nella galleria e la sensazione di sicurezza sulla qualità, l’aspetto e le aspettative della merce stessa influenzano notevolmente la decisione di acquisto del cliente. Qui, le strutture commerciali stanno facendo un lavoro straordinario per affrontare questa sfida. Pianificano il percorso dell’esperienza, tenendo conto di aspetti quali: comodità e comodità dello shopping, creazione di un’interessante offerta di beni e servizi – disponibilità di marchi globali, interessanti offerte gastronomiche. Tutto questo serve per interessare le persone, apprezzarle e incoraggiarle ad acquistare da un luogo particolare.

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In cos’altro consiste un’esperienza di acquisto completa in un centro commerciale? – La chiave per mantenere i clienti è soddisfare le loro esigenze. Ciò che è importante è l’accessibilità e il numero di posti auto, una buona navigazione nel centro, che facilita gli spostamenti all’interno della struttura, l’architettura del centro – interni belli e interessanti evocano impressioni estetiche positive – afferma Katarzyna Ciemińska. – Designer Outlet Warszawa è un eccellente esempio di successo in questa dimensione. La nuova ala commerciale, che riunisce molti marchi premium, è ben progettata e organizzata e ha un ingresso diretto e comodo dal parcheggio multipiano, il numero di visitatori è in costante aumento. Va inoltre aggiunto che si tratta di clienti che effettivamente fanno acquisti negli showroom qui situati e utilizzano la gastronomia.

Designer Outlet Warszawa, con il più grande negozio Kazar

L’attaccamento a un luogo è una cosa, ma un’altra cosa importante è prendersi cura di costruire un’interazione positiva con i clienti, principalmente a livello di marketing. Per quanto ci piacciano le vendite, le promozioni e le attrazioni organizzate nei centri commerciali, dovrebbero essere ben pianificate, comunicate e portare un reale vantaggio tangibile agli acquirenti. – La diversità delle campagne promozionali non basta, ricordando che nei centri Designer Outlet ci affidiamo alle esperienze e ai sentimenti dei clienti, da diverse stagioni abbiamo preso le famose e attese Crazy Weeks – pochi giorni di saldi approfonditi fino a -80% – afferma Agnieszka Kuś, Senior Marketing Manager Designer Outlet Varsavia, ROS Retail Outlet Shopping. – Ciclicità – min. Due volte all’anno, lo slogan costante della campagna riporta alla memoria i sentimenti positivi degli acquisti precedenti e ti incoraggia a partecipare di nuovo alla nostra campagna di vendita pro di punta.

Se vuoi soddisfare con precisione le aspettative dei tuoi clienti, devi studiarne costantemente le esigenze, le reazioni e gli stati d’animo. Oggi, grazie all’utilizzo delle nuove tecnologie, le aziende hanno più opportunità che mai di costruire esperienze positive per i clienti. Sia i produttori di prodotti di marca che le catene di vendita al dettaglio vedono grandi opportunità in quest’area per costruire relazioni durature con i clienti e mantenere la loro fedeltà. La sfida per negozi e centri commerciali non è solo imparare ad analizzare efficacemente le motivazioni demografiche dei comportamenti dei consumatori di diverse generazioni, ma anche creare un’esperienza unificata: fisica e digitale che corrisponda ai valori e alle visioni del mondo degli anziani. e i consumatori più giovani.

Le persone che entrano nel mercato degli acquisti stanno attualmente dettando tendenze ed esigenze. Nel 21° secolo, osserviamo un fenomeno chiamato “Effetto Eco”, in cui i bambini insegnano ai loro genitori a utilizzare prodotti e servizi, non il contrario. Le soluzioni digitali, i social media e le nuove tecnologie sono adottate principalmente dalle giovani generazioni. Ed è la capacità di integrare le opportunità digitali con il commercio tradizionale che ci consente di offrire un’esperienza di acquisto completa.

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