Logistica e-commerce: quali sono i cambiamenti nel mercato?

Non si tratta però di velocizzare le consegne, ma di garantire il livello atteso di elaborazione degli ordini. Questi dovrebbero essere privi di stress, non richiedono il contatto con il venditore e possono essere gratuiti, altrimenti il ​​cliente parteciperà al concorso. Il problema è che fare resi è difficile e taglia il margine.

Cambiamenti nell’e-commerce

Dopo la revoca delle restrizioni sulla pandemia, ci si aspettava che i negozi tradizionali avrebbero portato alcuni clienti agli acquisti online, ma dopo il primo trimestre di quest’anno era già chiaro che lo shopping online stava rallentando. Lo confermano i risultati dei principali player del settore, come Amazon, che ha registrato un calo del 3% rispetto al primo trimestre 2021, o e-Bay, le cui vendite sono diminuite del 5,9%. Il calo è stato globale, con il Salesforce Q1 Shopping Index pubblicato a metà aprile che ha mostrato un calo del 3% su base annua del valore globale delle vendite elettroniche a gennaio-marzo. Per inciso, è stato il primo calo significativo nei 9 anni di storia dell’indice. Inoltre, il traffico del negozio online è diminuito del 2%, mentre i volumi degli ordini sono diminuiti del 12%.

Il calo è stato attribuito all’inflazione, alle interruzioni della catena di approvvigionamento e all’incertezza economica globale, che sta minando il sentimento dei consumatori e il potere d’acquisto. Il calo globale si è chiaramente riflesso in Europa, dove il valore dell’e-commerce è diminuito del 13% e il volume degli ordini del 17%. Oltre alle cause globali, l’aumento dei prezzi del carburante e la guerra in Ucraina sono stati citati come fonti di tali interruzioni significative. Naturalmente, non puoi dimenticare di rimuovere la barriera al commercio tradizionale, che ha naturalmente indebolito l’e-commerce.

Cambiamenti nell’e-commerce sono stati notati anche dal Fondo Monetario Internazionale, che ha calcolato che la quota del consumo online dell’anno scorso nel pool di consumi generali è scesa dal 14,9% nel 2020 al 12,2%. In Polonia, i dati GUS confermano la tendenza al ribasso in quest’area. Secondo l’agenzia, la quota delle vendite al dettaglio del canale online è scesa dall’11,1% di gennaio di quest’anno. all’8,9% a maggio. Ad eccezione di un aumento di marzo (+14,9%) e di un leggero aumento di maggio (+0,8%), in calo anche il valore dell’e-commerce a prezzi correnti. È sceso del 15,5% a gennaio, dell’8,9% a febbraio e del 4% ad aprile. La categoria tessile, abbigliamento e calzature ha risentito maggiormente delle vendite online, dove il portafoglio prodotti dell’e-commerce è sceso dal 28,6% di gennaio al 22,3% di maggio di quest’anno.

L’e-commerce globale è una moda che sta alimentando la crescita di tutti gli e-commerce e della logistica

Le bollette di quest’anno sono chiaramente una cattiva notizia per i negozi online, in particolare l’industria della moda, che rappresenta circa il 30% degli acquisti online mondiali ed è il segmento più grande dell’e-commerce globale. Secondo recenti analisi di Shopify, solo negli Stati Uniti, questo mercato ha rappresentato fino al 29,5% del totale delle vendite online nel 2021. È simile in Polonia. Secondo JP Morgan, la categoria di prodotti più acquistati dai polacchi su Internet è la moda, rappresentando il 32% delle vendite totali dell’anno scorso.

Questo segmento è già molto più pregiato e, nonostante problemi temporanei, le sue prospettive di crescita sono ottimistiche. Secondo le statistiche del Dipartimento di ricerca statistica ad aprile, il valore globale del mercato della moda nel canale e-commerce è salito a quasi 892,7 miliardi di dollari lo scorso anno, con la quota maggiore in Asia (442,1 miliardi di dollari al 49,5%) e nelle Americhe (218.3). miliardi – 24,5%) e in Europa (213,4 miliardi – 23,1%). Entro il 2025, tuttavia, le vendite online di questa categoria di linea di prodotti dovrebbero crescere in modo significativo fino a raggiungere quasi 1,36 trilioni di dollari. Questo è un salto di oltre il 52 percento. Fino ad allora, la percentuale delle vendite cambierà leggermente, ma l’Asia (587 miliardi al 43,1%), le Americhe (370,8 miliardi al 27,3%) e l’Europa (365,9 miliardi al 26,9%) continueranno a dominare.

Come molte aziende del mercato europeo della moda, anche all’inizio dell’anno abbiamo assistito a un calo trimestrale delle vendite dei canali online, in calo del 18% rispetto allo stesso periodo del 2021. Tuttavia, le vendite nelle transazioni immobiliari sono aumentate del 100%, il che dimostra che l’interesse per la nostra offerta non sta calando. Il calo del canale e-commerce è semplicemente una conseguenza naturale della deregolamentazione del commercio fisso in quanto alcuni clienti tornano alla spesa tradizionale. Questa è una buona notizia per noi, poiché a causa della natura dell’offerta del marchio VRG, il consumatore ha bisogno dell’opportunità di contattare la nostra gamma e i nostri servizi in negozio. Anche qui si sta costruendo un margine, che è la nostra priorità, afferma Michał Zimnicki, vicepresidente e direttore finanziario di Vistola Retail Group.

È importante sottolineare che la quota del canale online è diminuita, ma il volume di tutte le nostre vendite è in crescita. Solo nel primo trimestre siamo riusciti a raddoppiare i nostri ricavi offline nel segmento dell’abbigliamento su base annua. Allo stesso tempo, le vendite online rappresentano ancora circa il 30%. vendiamo i nostri marchi di abbigliamento. L’e-commerce è ancora al centro della nostra attenzione e massimizzare le vendite attraverso questo canale è uno dei nostri principali obiettivi quest’anno. Vogliamo essere ancora più connessi al consumatore puntando sull’omnicanale, ovvero la gestione congiunta delle vendite online e offline. Entro la fine dell’anno, prevediamo di introdurre applicazioni di vendita mobile in tutti i marchi VRG e sistemi di fidelizzazione che combinano le operazioni dei clienti online e offline. I negozi online del segmento Abbigliamento disporranno di strumenti che ti permetteranno di regolare le taglie in modo interattivo. Tutte queste misure contribuiranno alla crescita a doppia cifra delle vendite del Gruppo – aggiunge Michał Zimnicki.

Con il servizio logistico del mercato elettronico della moda è possibile guadagnare

Nei prossimi anni sarà possibile guadagnare molto non solo dalla vendita online di moda, ma anche dal servizio logistico in questo mercato, soprattutto se si tratta di un servizio multicanale (online e offline). Secondo Transport Intelligence, solo nel periodo 2021-2022 l’industria della moda (abbigliamento e calzature) registrerà uno dei maggiori incrementi nominali della spesa per servizi logistici (+14,1%). Il valore globale di un tale servizio nel 2021 era già di 127,8 miliardi di euro. Tuttavia, il successo delle società di logistica in questo mercato costerà molti sforzi con l’aumento delle aspettative dei consumatori elettronici.

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