Le vendite su Internet sono in calo, ma la sua quota sulle vendite al dettaglio è ancora in crescita

Secondo gli ultimi dati di Statistics Poland (GUS), a gennaio 2022 rispetto a dicembre 2021 il valore dell’e-commerce è diminuito a prezzi correnti (15,5%). L’e-commerce ha rappresentato l’11,1% delle vendite al dettaglio, rispetto al 10,2% di fine gennaio.

Gli esperti di Unity Group e Insightland hanno commentato gli ultimi dati.

– A gennaio di quest’anno, rispetto a dicembre 2021, il valore dell’e-commerce è diminuito del 15,5%. Allo stesso tempo, la quota di queste vendite si è stabilizzata al 10-11% ea fine gennaio era dell’11,1%, rispetto al 10,2% del mese prima. Si tratta, quindi, di una sorta di concretizzazione di uno stato che si osserva da tempo. La nuova svolta nel mercato dell’e-commerce e il significativo aumento della sua importanza nella struttura di vendita richiederanno un nuovo, forte impulso. In Unity Group, riteniamo che una tale spinta potrebbe essere un cambiamento significativo nell’industria alimentare verso una maggiore digitalizzazione. Ma allo stesso tempo, questo potenziale è effettivamente ostacolato dall’inflazione, che imperversa da un altro mese. La dinamica dei prezzi ora osservata influenzerà la struttura di acquisto delle famiglie, poiché elettricità, gas, cibo ed elettrodomestici sono i più costosi nel paniere. Quando chiedono tagli ai consumatori, i consumatori possono in una certa misura allontanarsi dal commercio elettronico, che è dominato dalla vendita di elettronica, abbigliamento, beni di lusso, cioè beni non di base. Tuttavia, non posso rinunciare ai negozi di alimentari, e finora solo una piccola percentuale di loro è passata al canale online. Pertanto, a causa dell’inflazione e dell’ordine polacco, la media della società era scarsa, il che potrebbe portare a un leggero calo dell’attrattiva dell’e-commerce. Tuttavia, non lo interpreterei come una tendenza ad allontanarsi da Internet come luogo preferito per fare acquisti, ma piuttosto come un risultato della limitazione temporanea delle opportunità finanziarie delle famiglie e della loro preferenza per gli acquisti di sussistenza. – ha commentato Grzegorz Rudno-Rudziński – CEO di Unity Group.

– Quindi mi aspetto che la crescita di Internet rallenti nei prossimi mesi, ma potrebbe tornare a un livello più alto se i problemi dell’industria alimentare nell’ultimo miglio possono essere risolti. E poiché tutti cercheranno il risparmio, prima o poi accadrà sicuramente – dice Rudno-Rudziński

– Gennaio è stato segnato dalle vendite. I consumatori sono abituati ad iniziare l'”anno di acquisto” con offerte -60% o addirittura -70% indipendentemente dal gruppo di prodotti. Alcuni di loro si sono astenuti dall’acquistare a dicembre per cercare prodotti selezionati a un prezzo di ammortamento inferiore all’inizio dell’anno. L’aumento della quota delle vendite online sul totale delle vendite al dettaglio e nel contempo la diminuzione del suo valore sembra essere il risultato della stagione dei saldi. Gli acquirenti scelgono sempre più un canale online durante le vendite, ma la crescita della quota di e-commerce nel retail non è ed è improbabile che sia spettacolare. La quota dell’e-commerce sul totale delle vendite al dettaglio ha raggiunto un livello stabile del 10-11% e, sebbene cresca su base annua, vediamo fluttuazioni mensili al rialzo e al ribasso – commenta – Katarzyna Iwanich, CEO di Hexe Capital Group di Insightland

A suo avviso: la situazione economica, l’aumento dei prezzi dei generi alimentari, la dinamica dei prezzi del carburante e dell’energia, che riflette la situazione dei mercati mondiali delle materie prime, si riflette nella forza della domanda dei consumatori. I consumatori stanno diventando più moderati nella spesa. Il New Deal ha sollevato preoccupazioni sui livelli salariali, che hanno avuto un forte impatto sulle loro decisioni di acquisto di gennaio. L’inflazione in rapido aumento non incoraggia decisioni di acquisto spontanee e per molte persone, rate di prestito più elevate rappresentano un onere aggiuntivo per i bilanci delle famiglie. Insieme, questi fattori smorzano l’appetito dei consumatori che sono meno desiderosi di consumare. Nei prossimi mesi diminuiranno gli acquisti nella categoria RTV/elettrodomestici, categoria che incide fortemente sul valore delle vendite online. Secondo un rapporto pubblicato dalla Camera di E-Economia alla fine di gennaio, “Mr. & Mrs. E-Commerce” rappresenta fino al 16% degli acquisti online di elettronica (RTV, elettrodomestici, telefoni e tablet, computer , laptop, fotocamere e accessori fotografici, console di gioco), il 12 per cento delle donne e già su tutti gli e-shopping.

– Tutte le previsioni di mercato – relative alla Polonia ma anche a livello mondiale – mostrano che la quota di persone che acquistano online aumenterà. Per le giovani generazioni: Millennials e Generazione Z, lo shopping online è naturale e sono le loro abitudini di acquisto che daranno forma al futuro del retail. L’86% dei millennial utilizza già il mercato dell’e-commerce. Tra i vantaggi dell’e-commerce, raccontano non solo il prezzo (che lo shopping online è uno dei fattori chiave per le generazioni più anziane) ma anche la migliore disponibilità e selezione dei prodotti, la possibilità di effettuare e ritirare un ordine 24 ore su 24 . (Secondo il sondaggio Klarna dell’anno scorso, fino al 62% degli acquirenti polacchi preferisce la consegna a un distributore automatico di pacchi). Nello stesso studio, ben il 33% dei polacchi ha ammesso di acquistare online almeno una volta alla settimana e il 44% utilizza i telefoni cellulari per questo scopo. Il negozio online offre anche opzioni di pagamento aggiuntive, che stanno iniziando a svolgere un ruolo molto importante per le generazioni più giovani e più attente all’acquisto. Secondo un sondaggio di Klarna, quasi un terzo (29%) dei polacchi opterebbe per un differimento (BNPL) se questa opzione fosse disponibile. Il 41% vuole poter ispezionare la merce prima del pagamento e il 34% vuole pagare solo per la merce che sceglie di tenere – aggiunge Katarzyna Iwanich.

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