Come promuovere un negozio online inviando una lettera? L’e-commerce non riguarda solo i pacchetti

Come promuovere un negozio online inviando una lettera? L’e-commerce non riguarda solo i pacchetti

Il settore dell’e-commerce è in crescita e con esso la sua quota di mercato dei pacchi. Le spedizioni del negozio online non sono solo pacchi inviati ai clienti con la merce ordinata. Include anche la corrispondenza. Sebbene tutte le forme di marketing digitale appartengano ai negozi online, molti vedono i vantaggi delle forme tradizionali di promozione, come il direct mail.

Da una casella di posta a un negozio online

Le cassette postali tradizionali costruiscono la reputazione dell’e-commerce, lo fanno risaltare, ma raggiungono anche i clienti in modo più efficace. Nonostante l’aumento del valore del mercato postale e del numero degli invii dei corrieri, il numero totale degli invii delle lettere è in calo. Ciò significa che stiamo trovando sempre meno lettere nelle nostre caselle di posta. D’altra parte, 3 polacchi su 4 ricevono ancora fino a 20 e-mail che informano sulla campagna o sull’offerta dell’azienda.[3]. Per questo motivo, la posta in arrivo tradizionale sta diventando sempre più competitiva poiché i destinatari prestano maggiore attenzione ai messaggi che vi compaiono. Ciò offre grandi opportunità di promozione, soprattutto per l’e-commerce, poiché è questo settore che è sempre più associato e aggiunge valore al mercato postale. I negozi online inviano ai clienti i prodotti che ordinano e hanno quindi accesso alle loro informazioni. Con il permesso degli invii di marketing, possono comunicare in modo più efficace con i loro destinatari.

Grazie all’utilizzo di mailing e-commerce nella campagna, accorcia la distanza tra il negozio e i suoi destinatari e diventa più concreto. Le attività online dei clienti di solito non hanno una dimensione fisica, il direct mail interrompe quella linea, evoca più emozioni e si avvicina ai suoi destinatari. In particolare, non solo i volantini standard, ma anche gli invii creativi oi campioni di merci devono essere inviati per posta. – afferma Janusz Konopka, Presidente del Consiglio di Speedmail.

Gli operatori postali rispondono alle esigenze dei negozi online e creano nuove soluzioni che offrono maggiori opportunità ma sono anche più economiche. Ad esempio, a novembre, oltre ai campioni di marketing, puoi anche inviare piccoli ordini a Speedmail. Tutto questo nello stesso standard del servizio di corriere, ma allo stesso prezzo della corrispondenza.

Lettere di e-commerce creative e personali

Esempi di utilizzo creativo del direct mail in un negozio online con un liquido proveniente dall’estero. Uno di questi è l’uso delle informazioni sugli ordini dei clienti per creare un messaggio personale che incoraggi l’acquisto. NatureBox, una società di catering con abbonamento negli Stati Uniti, analizza i periodi durante i quali i clienti hanno recentemente effettuato acquisti sul sito web. Per coloro che non hanno ordinato nulla negli ultimi 30-90 giorni, ha inviato una cartolina personale con il seguente testo: “Cosa c’è di nuovo per te? È passato del tempo! Abbiamo buone notizie…” Si è scoperto che il gruppo che ha ricevuto la cartolina ha registrato 35 ordini in più per cliente e circa il 60% in più di entrate per persona rispetto ai consumatori che non hanno ricevuto un’offerta. Tali informazioni hanno sorpreso l’azienda e incoraggiato l’attuazione della strategia su base permanente.[4]

Dall’idea si è distinta anche l’azienda italiana di servizi di e-commerce di guardaroba LavOnline. Per attirare l’attenzione del pubblico, il marchio ha inviato messaggi che ricordano una maglietta bianca. Ha messo dentro il pomodoro e ha chiesto ai destinatari di schiacciarlo. La campagna ha suscitato grande curiosità e attirato nuovi clienti. Il numero di visitatori del sito è aumentato del 15% e il numero di clienti registrati del 32%.[5]

Esempi di questo tipo mostrano che un uso abile della posta può portare ad un aumento delle vendite e di nuovi clienti. Tutto dipende dalla buona conoscenza del tuo pubblico di destinazione e dall’ingegnosità delle emittenti. Da un punto di vista tecnico, abbiamo tutte le opportunità per implementare un’efficace campagna di direct mail e il settore postale è sufficientemente flessibile per affrontare tutte le sfide creative – riassume Janusz Konopka, CEO di Speedmail.

[1]Steve Olenski, Grazie a un vecchio amico: direct mailhttps://www.forbes.com/sites/steveolenski/2018/08/17/un-apprezzamento-per-un-vecchio-amico-direct-mail/?sh=559d59f422c9

[2] Ufficio comunicazioni elettroniche, Rapporto sullo stato del mercato postale nel 2020https://www.uke.gov.pl/akt/raport-o-stanie-rynku-pocztowego-w-2020-roku,385.html

[3] ARC Rynek e Opinia, E-mail marketing in Poloniahttps://www.redlink.pl/raport/

[4] Sumo, 3 Esempi di Direct Mail Marketing per le aziende di e-commercehttps://sumo.com/stories/direct-mail-marketing-examples

[5] Wdmonlinedieci grandi esempi di marketing per corrispondenza diretta unicohttps://www.wdmonline.co.uk/10-creative-examples-direct-mail-marketing/?cro-variation=2

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