Questa è una scelta, non un impulso

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Nel 2020 donne polacche e polacche hanno effettuato acquisti online per oltre 15,3 miliardi di euro, con un aumento del 31,4%. rispetto al 2019. Il mercato dell’e-commerce polacco è uno dei mercati europei in crescita dinamica. prof. Il sociologo Tomasz Szlendak sostiene che le scuole dovrebbero includere l’argomento “preparazione alla vita in una società dei consumi”.

Cosa potresti imparare lì? Ad esempio, che viviamo in un mondo che non capiamo, che ci sono costantemente pubblicità intorno a noi di cui non siamo nemmeno consapevoli.

– Viviamo in un mondo in cui molte reazioni sono basate sull’impulso, non sulle scelte. Il mondo digitale guidato dai consumatori vuole sapere tutto ciò che possiamo per prevedere, modellare il comportamento e aumentare le opportunità di impulso. – dice Tomasz Szlendak. – Come parte della lezione in “Prepararsi alla vita in una società dei consumi”, potremmo analizzare ciò che guardiamo veramente quando accendiamo i social media. Che tipo di tracce lasciamo quando lanciamo una foto di una cena al ristorante? Quali metadati vengono elaborati sul video del ticchettio nelle scarpe nuove? In che modo i contenuti degli influencer ci influenzano? Potremmo discutere sul fatto che non vogliamo sapere che qualcosa è un prodotto di preoccupazione non etica, che è creato da bambini del Bangladesh, prodotto in Cina a spese di altri mercati, che qualcosa è fatto di cotone che ha mangiato litri d’acqua . . La conoscenza è essenziale per innescare il pensiero critico.

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Perché il pensiero critico è fondamentale?

In un momento in cui la tecnologia ci guida, il pensiero critico è fondamentale. Natalia Hatalska, fondatrice del Future Research Institute presso l’Institute for the Future, descrive nel suo libro “The Age of Paradoxes” che viviamo in simulazioni create da aziende tecnologiche e che questa situazione – insieme al graduale passaggio al mondo dello specchio – intensifica. Gli algoritmi basati su macchine e metadati di autoapprendimento ci conoscono meglio di quanto vogliamo conoscere noi stessi. Quando le aziende erano felici di lavorare con visionari e trendsetter, gli stessi giganti della tecnologia di oggi osservano e manipolano il nostro comportamento attuale per modellare e guidare il nostro futuro comune.

Shoshana Zuboff, professoressa in pensione di Harvard, psicologa sociale, filosofa e autrice di The Age of Surveillance Capitalism, fa notare che prima cercavamo informazioni su Google, ma ora Google sta cercando noi. Prima pensavamo che i servizi digitali fossero gratuiti, ma ora i capitalisti di supervisione pensano che siamo liberi.

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I giganti di Internet possono prevedere le nostre azioni future

Secondo Zuboff, le informazioni sull’andamento generale del mercato, da sempre considerate strategiche, sono ormai obsolete. Molti marchi in diversi settori si concentrano su un obiettivo: creare il nostro profilo e quindi prendere di mira, se non controllare, il nostro comportamento futuro. Questo è diventato il valore più importante di Internet come strumento commerciale. Le società commerciali possono prevedere in modo affidabile le nostre operazioni future. I giganti della tecnologia raccolgono e utilizzano le nostre selezioni online per creare algoritmicamente dati che possono vendere a coloro che sono interessati. Stanno vendendo previsioni su cosa faremo. L’e-commerce è la massima personalizzazione possibile grazie ad una profonda conoscenza dei clienti e dei loro comportamenti. Ciò ti consente di adattare l’offerta alle esigenze e alle aspettative dei tuoi clienti.

L’influente investitore Zofia Dzik, direttrice dell’Humanites Institute, che unisce questioni umane e tecnologiche, e fondatrice del Technology Ethics Center, sottolinea che l’azione strategica indipendentemente dal settore non è solo un’analisi delle tendenze, ma soprattutto la capacità di sfruttare in modo proattivo Big Data. Ciò solleva questioni etiche, soprattutto in assenza di regolamentazione nel campo dell’intelligenza artificiale. Il rapporto dell’Istituto Humanites “Bariery and Trends. Technological Change in Polish Enterprises 2021” presta molta attenzione all’area della leadership coerente e al ruolo dei leader aziendali e sociali. risoluzione dei problemi, creatività, leadership e interazione sociale e flessibilità, sensibilità sociale e intelligenza emotiva. Perché quelli nel mondo digitale possono attraversare i confini, abusare delle informazioni dei clienti e bloccarli. Più cose e persone simili ci circondano, più facile è prevedere il nostro comportamento e persino i nostri gusti. In una parola: consuma, e come sottolinea spesso Zofia Dzik, l’uomo è più di una semplice ragione, istinto, algoritmo e consumo.

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Online: Nuove opportunità per aziende e clienti

Allo stesso tempo, gli sviluppi tecnologici offrono nuove opportunità per le imprese, aumentano il numero e la diversità dei posti di lavoro e stimolano l’economia. In tre anni, il capo dell’industria dell’abbigliamento CCC ha speso diverse centinaia di milioni di zloty per la tecnologia per essere il più efficace possibile in molti canali, immobiliari e online. Questo si trasforma in data analytics e fa di CCC non solo una società commerciale ma soprattutto un’azienda tecnologica.

Allora dov’è il limite che non si può oltrepassare quando si riduce una persona a consumatore (non soggetto, ovviamente)? Marcin Czyczerski, CEO di CCC, crede che in ogni buona azienda il cliente sia al centro dell’attenzione. Se vogliamo costruire relazioni durature con il consumatore, il comportamento etico deve essere il limite insormontabile perché costruisce fiducia senza la quale è impossibile mantenere e rafforzare le relazioni.

Molto dipende dai leader aziendali e dalla consapevolezza dei clienti. Non utilizziamo più scorciatoie per le tendenze ambientali. Prestiamo attenzione se il prodotto è stato fabbricato in modo responsabile, se non è stato testato su animali o se è stato fabbricato secondo l’idea del commercio equo. Le aziende di abbigliamento registrano un netto calo quando le informazioni sulla catena di approvvigionamento non etica e non ecologica, sulle condizioni di lavoro disumane e sull’uso di prodotti dannosi per l’ambiente diventano disponibili al pubblico. Sempre più marchi stanno introducendo una sezione permanente di beni usati nei loro negozi. Forse tendenze simili emergeranno nel campo dei big data e dell’analisi della privacy.

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Acquisti online: nessuno frena per nostro conto

Robert Paszkiewicz, Direttore di CEH di OVHcloud, i cui servizi aiutano a sviluppare l’e-commerce, osserva due cose importanti. La prima riguarda la dissezione. Ci sono alcuni giganti che possono investire quanto vogliono e molti attori più piccoli che non possono permettersi operazioni high-tech. Questo provoca un certo tipo di passività, il che significa che l’azienda non si adatta ai cambiamenti a cui stiamo partecipando, anche se non li vediamo. Il secondo punto riguarda il pensiero critico. Come dovremmo essere consapevoli dei confini sfocati mentre cresciamo? Non sappiamo quando la tecnologia basata sulla conoscenza ci aiuta e quando il cosiddetto bene che otteniamo è la protezione dallo sfruttamento.

– È come guidare un’auto. D’altra parte, abbiamo normative legali che definiscono la velocità su strada e allo stesso tempo ogni auto è in grado di accelerare oltre il limite di velocità. Nessuno sta frenando per nostro conto – spiega Robert Paszkiewicz. – Tutto dipende dal nostro buon senso e dall’istinto di autodifesa. La polarizzazione tecnologica è una tecnologia al servizio dell’uomo a differenza di una dittatura tecnologica.

I primi regolamenti sulla circolazione stradale sono stati approvati in Francia nel 1879. La Commissione europea lavora sulla legislazione sul cambiamento digitale da 20 anni. L’UNCTAD gestisce il programma Cyberlaw Tracker, che mappa le leggi che regolano l’e-commerce in tutto il mondo: leggi relative alla protezione dei dati, alla criminalità informatica e alle regole dell’e-commerce. In tutti questi ambiti, l’adeguamento delle leggi a tutela dei consumatori online è molto più lento che nel caso delle transazioni offline.

78 per cento. i paesi hanno leggi sulle transazioni elettroniche in alcuni luoghi e solo il 58%. regola la privacy. Ecco perché abbiamo una responsabilità. Possiamo solo sperare per i giovani che la scuola li prepari alla vita in una società dei consumi.

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