Il divieto di blocco geografico ingiustificato liberalizza il commercio elettronico transfrontaliero?

Il regolamento dell’UE sul divieto di geo-blocking ingiustificato, entrato in vigore il 3 dicembre 2018, rappresenta un passo significativo nell’attuazione della strategia per il mercato unico digitale. Studio della Commissione Europea (cfr. Relazione della Commissione al Consiglio e al Parlamento Europeo, 10.5.2017 – Final Report on e-Commerce Research, COM (2017) 229 final), realizzato prima dell’adozione della Convenzione. La disposizione mostra che uno degli ostacoli più gravi agli acquisti online gratuiti è stata l’attuale pratica del geo-blocking. L’attuale regolamento che vieta le barriere geografiche ingiustificate migliora la situazione dei consumatori nel commercio online di beni e servizi?

Che cos’è il blocco geografico?

Geoesto può essere definito come una soluzione che limita o impedisce ai consumatori di accedere a siti web o applicazioni in uno Stato membro diverso da quello in cui opera il rivenditore online.

Il blocco geografico si verifica bloccando l’accesso al negozio online di un venditore in base alla posizione dell’utente o reindirizzando automaticamente l’utente a un sito Web personalizzato in base al paese in cui si trova. Tuttavia, il prezzo dello stesso prodotto o dell’offerta della campagna può variare in base al Paese. Il Regolamento prevede che il consumatore debba prestare il proprio consenso espresso a tale reindirizzamento. In pratica, ciò significa che la nostra posizione, tracciata dall’indirizzo IP o GPS, non è in grado di determinare se possiamo effettuare un acquisto online da un determinato venditore e quale versione linguistica del sito Web possiamo leggere.

Obiettivi e campo di applicazione del regolamento

La premessa principale del regolamento che vieta il blocco geografico ingiustificato è garantire il corretto funzionamento del mercato interno senza barriere. Acquisti online a livello internazionale. Il regolamento si applica ai rivenditori online all’interno e all’esterno dell’Unione Europea se forniscono servizi a consumatori o imprese nell’Unione Europea. È importante sottolineare che il regolamento non si applica ai contenuti protetti da copyright o ai servizi audiovisivi, finanziari, di trasporto, sanitari e di gioco d’azzardo.

Divieti generali

Tale regolamento stabilisce i divieti generali di geoblocking in relazione all’accesso alle interfacce web, ovvero software, siti web, applicazioni, ecc., e all’accesso a beni e servizi. Possono essere indicati i seguenti divieti:

  • I commercianti non bloccheranno geograficamente indebitamente i clienti esclusivamente sulla base della loro ubicazione. Il blocco geografico ingiustificato discrimina i clienti in maniera discriminatoria e non è oggettivamente giustificato.
  • La separazione di beni e servizi è vietata quando la merce viene consegnata nel paese in cui il venditore offre la consegna o il cliente la ritira in un luogo concordato. Ciò vale anche per i servizi forniti elettronicamente, come i servizi cloud, nonché per i servizi forniti nel paese in cui opera il venditore, come l’autonoleggio. Può verificarsi una situazione in cui l’acquisto di determinati beni o servizi è impossibile semplicemente a causa dell’ubicazione dell’acquirente.
  • È vietata la discriminazione nel pagamento. Rivenditore

non può rifiutarsi di accettare lo strumento di pagamento nei limiti delle modalità di pagamento e della valuta che utilizza a causa dell’ubicazione del cliente o del conto bancario. È ad es. o Una situazione in cui il negozio online non ti consente di pagare tramite bonifico bancario da un altro paese o utilizzare la carta per pagare da un paese diverso da quello del venditore.

Quando è consentito il blocco geografico?

Il geoblocco è legalmente consentito quando può essere oggettivamente giustificato. Il regolamento definisce il rispetto del diritto dell’UE o del diritto di uno Stato membro come il risultato, ad esempio, di disposizioni sulla pubblicità. In tal caso, il professionista dovrà spiegare al cliente in modo chiaro e dettagliato i motivi per cui è necessario bloccare o limitare l’accesso al sito web o all’applicazione.

Il regolamento chiarisce inoltre che il divieto di differenziare le condizioni di vendita in base all’ubicazione del cliente non impedisce la fornitura in maniera non discriminatoria ea condizioni generali, prezzi e offerte che variano da uno Stato membro all’altro. Ciò significa che i venditori possono ancora adattare le loro offerte e offerte promozionali ai mercati di determinati paesi, ma non possono bloccare l’accesso a una particolare versione del sito Web a cui il consumatore è interessato. L’acquirente deve essere libero di sfogliare le versioni specifiche del paese delle pagine per prendere una decisione di acquistare la merce o utilizzare il servizio.

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Impatto del regolamento sul settore Acquisti online

L’entrata in vigore del Regolamento Geoblock ha reso necessario adeguare le disposizioni per i negozi online, la realizzazione di siti web e le modifiche in materia di reindirizzamento automatico degli utenti alle versioni dell’interfaccia utente in base alla loro ubicazione. Tuttavia, la disposizione non imponeva molti nuovi obblighi che sarebbero stati difficili da attuare per gli operatori di commercio elettronico.

Il regolamento mira senza dubbio a ridurre gli ostacoli al mercato interno unico, ma ignora settori chiave dell’economia, come i servizi audiovisivi e i contenuti protetti da copyright, il che significa che l’impatto di questa legislazione sui consumatori sarà notevolmente ridotto. . Tra le critiche c’è l’argomento secondo cui i commercianti non sono obbligati a garantire la consegna nel paese di residenza del consumatore, quindi l’accesso all’intera gamma di beni sul mercato dell’UE diventa un’illusione, poiché i beni devono essere ritirati dal paese del venditore. . Tuttavia, sarebbe difficile immaginare una situazione in cui ogni negozio online dovrebbe essere consegnato a tutti i paesi membri.

Un altro problema problematico sembra essere la mancanza di criteri chiari per determinare in quali casi una barriera geografica debba essere considerata giustificata. Questi dubbi possono essere risolti solo in determinate situazioni di fatto, il che crea incertezza tra gli imprenditori già nella fase di progettazione di siti Web e applicazioni.

Nonostante le carenze individuate nella norma, il suo principale risultato consiste nell’impedire disparità di trattamento nel mercato interno dovute alla nazionalità, al luogo di residenza o allo stabilimento degli acquirenti, il che senza dubbio avvicinerà e renderà più popolare il commercio elettronico transfrontaliero.

Basi legali: Regolamento (UE) 2018/302 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 28 febbraio 2018, sull’esclusione geografica ingiustificata e altre discriminazioni fondate sulla nazionalità, sul luogo di residenza o sul luogo di stabilimento nel mercato interno e che modifica i regolamenti (WE) n. 2006/ 2004 e (UE) 2017/2394 e Direttiva 2009/22/CE.

Ewa Ostrowska

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